Все сертификаты хранятся в облаке

Круто, что заметил! Напиши своему менеджеру склада КИСС КАРГО как можно скорее, указав номер дублированного заказа, который нужно удалить.

Ты всегда можешь посмотреть актуальный график заказов и поставок на партнерском портале в разделе Профиль — Договоры поставки

В пн или пт ты можешь связаться со своим менеджером FOOD, чтобы скорректировать или создать экстренный заказ до 13:00, но не злоупотребляй этим, это действительно экстренные заказы

По вопросам доставки можно обратиться за разъяснениями в отдел по работе с клиентами компании ООО «Рулог». График работы отдела по работе с клиентами ежедневно с 08:00 до 20:00

Телефон: +7 (499) 929-08-88
Е-mail: cst-surfcoffee.ru@rulog.ru
Телефон для связи с 20:00 до 08:00: +7 (916) 983-42-26

30 минут

Все накладные от внутренних контрагентов (БГР, ТХ, АТ и тд) отправляются в Нимб на следующий день после формирования реализации в 1С на стороне Surf Coffee®. Если поставка пришла в субботу или в праздничный день, то УПД придет в ЭДО в первый рабочий день, следующий за выходным или праздничным днем.

Пример:

Вам пришла поставка на спот 15 числа, в этот же день после 12:00 вы получаете в ЭДО УПД от Тринити. 16 числа вы получаете накладную автоматически в Нимб.
Поэтому если вам в нимб, что-то не приходит как указано выше, просьба обратиться в техническую поддержку по ссылке